Formation à l'audit interne qualité

Exemple de formation, sachant que toutes les formations sont adaptées en fonction du contexte et des attentes spécifiques de l'organisme.

Les formation se déroulent en intra-entreprise. Si vous connaissez d'autres entreprises qui souhaitent la même formation, les personnes peuvent se joindre au groupe.

Formation - Devenir auditeur interne qualité

Objectif de formation : 

Apprendre à mener des audits internes comme un réel outil d'amélioration du système de management de l'entreprise

Objectifs pédagogiques :

• Appliquer les techniques et la méthodologie de l’audit
• Concevoir l’audit interne comme un véritable outil de performance et d’amélioration
• Planifier, organiser et gérer les audits internes de l'organisme

Public cible : futurs auditeurs qualité

Prérequis : sensibilisation qualité

Durée : 14 heures

Contenu de la formation

Jour 1

Contexte de l’audit : donner du sens

• Pourquoi réaliser des audits?
• Les types d’audit en fonction des objectifs recherchés

Préparer l'audit

• Les objectifs de l’audit, les participants et le rôle de chacun
• Analyse préliminaire et préparation : quels outils? quels documents demander? quel formalisme?
• Le plan d’audit pour fixer le déroulement de l’audit

Pratiquer l’audit : les étapes à respecter

• Comment animer la réunion d’ouverture
• Conduire les entretiens : techniques d’entretien
• Du recueil d’informations aux constats d’audit

Maîtriser le questionnement : les bonnes pratiques

• La posture de l’auditeur
• L’écoute et la reformulation
• L’adaptation du questionnement aux situations

Jour 2
Formaliser les constats : synthèse de l’audit

• Formulation des constats
• La réunion de clôture et synthèse des constats
• Le rapport d’audit et sa communication

Utiliser les résultats

• Résolution des écarts par des actions à valeur ajoutée

Modalités pédagogiques

• Exposés théoriques
• Jeu de rôle
• Mise en situation à partir des exemples de l'organisme ou en situation réelle
• Exercices à partir des documents de l'organisme
• Evaluation des résultats

Evaluation des acquis

• Mises en situations
• Auto-évaluation sur une grille de compétences

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfaction (A venir)

Cout de la formation : forfait groupe (max 8 stagiaires) 2800 €€ HT / 3360 € TTC - frais de déplacement en sus