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  • J'exerce en tant qu'indépendante pour accompagner les PME-PMI-TPE dans les démarches qualité, les rendre plus performantes dans leur pilotage et les faire gagner en efficacité.
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31 mars 2014 1 31 /03 /mars /2014 20:12

Vous souhaitez aller vers la certification ISO 50001, management de l'énergie, Cécile MALATERRE vous propose une expertise croisée avec un autre consultant indépendant expert dans le domaine de l'énergie et de la maîtrise énergétique

  • diagnostic - audit
  • formation
  • accompagnement

Philippe LARICQ (www.toulousenergie.jimdo.com) vous apporte son expérience en management de l'energie et son expertise relative à la maîtrise énergétique

Cécile MALATERRE apporte son expérience en matière de système de management et de certification.

Tous deux sont entrepreneurs-associés de la coopérative La maison de l'Initiative

 

En savoir plus sur l'ISO50001 sur iso.org

Expertise croisée : Management de l'énergie

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Publié par cecile.malaterre.over-blog.com - dans Expertise croisée
23 janvier 2012 1 23 /01 /janvier /2012 14:14

Manager-responsable d'un hotel ou d'une chaîne hotellière, vous avez une problématique portant sur "les hommes, les femmes et la qualité de service":

 

Accueil  et sens du service

Management

Organisation et fiabilité de vos processus

Standards et procédures

Classement hôtelier (en savoir plus)

Qualité de service et amélioration de la satisfaction client

 

Cécile MALATERRE vous propose une expertise croisée avec un autre consultant expert en management dans l'hotellerie : Un binôme pour apporter une réelle valeur ajoutée.

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Publié par cecile.malaterre.over-blog.com - dans Expertise croisée
23 janvier 2012 1 23 /01 /janvier /2012 14:02

Vous avez une problématique portant sur vos achats :

 

Comment sélectionner vos fournisseurs?

Comment assurer le suivi de la qualité des produits/services?

Comment maintenir une relation mutuellement bénéfique avec vos fournisseurs?

Comment les évaluer et les aider dans l'amélioration de leur produit/service et processus internes?

 

Cécile MALATERRE vos propose une expertise croisée avec un autre consultant spécialiste des achats : un travail en binôme pour vous apporter une réelle valeur ajoutée.

 

N'hésitez pas à nous contacter

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Publié par cecile.malaterre.over-blog.com - dans Expertise croisée