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  • J'exerce en tant qu'indépendante pour accompagner les PME-PMI-TPE dans les démarches qualité, les rendre plus performantes dans leur pilotage et les faire gagner en efficacité.
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23 janvier 2012 1 23 /01 /janvier /2012 14:14

Manager-responsable d'un hotel ou d'une chaîne hotellière, vous avez une problématique portant sur "les hommes, les femmes et la qualité de service":

 

Accueil  et sens du service

Management

Organisation et fiabilité de vos processus

Standards et procédures

Classement hôtelier (en savoir plus)

Qualité de service et amélioration de la satisfaction client

 

Cécile MALATERRE vous propose une expertise croisée avec un autre consultant expert en management dans l'hotellerie : Un binôme pour apporter une réelle valeur ajoutée.

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Publié par cecile.malaterre.over-blog.com - dans Expertise croisée